Thema 68 · B1 · Housing

Reparaturen / Ärger mit dem Vermieter

Repairs / Problems with the Landlord: Mould, broken heating & rent reductions

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Everyday dialogues

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Reporting a problem

Mieterin

Guten Tag, hier ist Weber aus der Schillerstraße 12. Seit gestern funktioniert unsere Heizung nicht mehr.

Hello, this is Weber from Schillerstraße 12. Our heating hasn't worked since yesterday.

Hausverwaltung

Das tut mir leid. Ist nur Ihre Wohnung betroffen oder das ganze Haus?

I'm sorry. Is it only your flat or the whole building?

Mieterin

Soweit ich weiß, nur unsere. Es ist wirklich dringend, wir haben ein kleines Kind.

As far as I know, only ours. It's really urgent, we have a small child.

Hausverwaltung

Ich verstehe. Ich schicke Ihnen morgen früh einen Handwerker vorbei.

I understand. I'll send a tradesperson round tomorrow morning.

Mieterin

Könnten Sie mir das bitte noch schriftlich per E-Mail bestätigen?

Could you please confirm that in writing by email?

Mould in the bathroom

Mieter

Herr Krause, im Bad bildet sich seit Wochen Schimmel. Ich habe das schon zweimal gemeldet.

Mr Krause, mould has been forming in the bathroom for weeks. I've already reported it twice.

Vermieter

Lüften Sie denn regelmäßig?

Do you air the room regularly?

Mieter

Ja, mehrmals am Tag. Ich glaube, die Wand ist feucht, weil das Dach undicht ist.

Yes, several times a day. I think the wall is damp because the roof is leaking.

Vermieter

Na gut, ich lasse mir das nächste Woche ansehen.

All right, I'll have it looked at next week.

Mieter

Wenn bis Ende des Monats nichts passiert, muss ich leider die Miete mindern.

If nothing happens by the end of the month, I'm afraid I'll have to reduce the rent.

Advice from a friend

Selin

Mein Vermieter reagiert einfach nicht auf meine E-Mails.

My landlord simply doesn't respond to my emails.

Kai

Hast du ihm schon eine Frist gesetzt?

Have you already given him a deadline?

Selin

Nein, noch nicht. Muss das schriftlich sein?

No, not yet. Does it have to be in writing?

Kai

Am besten per Einschreiben. Und vielleicht solltest du dich beim Mieterverein beraten lassen.

Ideally by registered letter. And maybe you should get advice from the tenants' association.

Selin

Gute Idee. Die kennen sich mit solchen Fällen bestimmt aus.

Good idea. They're sure to know about cases like this.